सरला क्रिएशन्स में, हम आपकी अपेक्षाओं को पूरा करने वाले उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम नीचे उल्लिखित विशिष्ट शर्तों के तहत रिटर्न, परिवर्तन और रिफंड प्रदान करते हैं।
वापसी नीति
- हम केवल दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुओं के लिए ही रिटर्न स्वीकार करते हैं।
- वस्तुओं को उनकी मूल स्थिति में, अप्रयुक्त तथा सभी टैगों के साथ वापस किया जाना चाहिए।
- डिलीवरी के [2] दिनों के भीतर रिटर्न शुरू किया जाना चाहिए.
- अनुकूलित या ऑर्डर पर तैयार की गई वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं।
रिटर्न कैसे आरंभ करें
1. अपना ऑर्डर प्राप्त करने के [2] दिनों के भीतर sarlacreations1@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।
2. अपना ऑर्डर नंबर और उत्पाद की स्पष्ट छवि प्रदान करें जिसमें दोष या समस्या दिखाई दे।
3. स्वीकृति मिलने के बाद, हम वापसी निर्देश प्रदान करेंगे। आइटम को [3] दिनों के भीतर वापस भेज दिया जाना चाहिए।
4. ग्राहक वापसी शिपिंग के लिए जिम्मेदार हैं।
परिवर्तन नीति
- हम चुनिंदा उत्पादों के लिए मामूली परिवर्तन की पेशकश करते हैं (यदि लागू हो)।
- परिवर्तन अनुरोध आपके आदेश प्राप्त होने के [2] दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
- ग्राहकों को परिवर्तन और शिपिंग लागत वहन करने की आवश्यकता हो सकती है।
- परिवर्तित उत्पाद वापस नहीं किये जा सकेंगे।
रिफंड नीति
- एक बार जब हम लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त कर लेते हैं और उसका निरीक्षण कर लेते हैं, तो हम [10] व्यावसायिक दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया करेंगे।
- धन वापसी मूल भुगतान विधि में जमा की जाएगी।
- शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं।
- यदि आपको अपेक्षित समय सीमा के भीतर अपना रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
विनिमय नीति
- हम सीधे एक्सचेंज की सुविधा नहीं देते हैं। यह केवल गलत उत्पाद डिलीवर होने या क्षतिग्रस्त सामान ग्राहक को भेजे जाने की स्थिति में ही लागू होता है।
हमसे संपर्क करें
वापसी, परिवर्तन या धन वापसी से संबंधित किसी भी पूछताछ के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:
**सरला क्रिएशन्स**
ईमेल: sarlacreations1@gmail.com
फ़ोन: +919143279405
पता: प्रथम तल, साल्ट लेक, बीएच-191, बीएच ब्लॉक, सेक्टर II, बिधाननगर, कोलकाता, पश्चिम बंगाल 700091
